Dit is wat je moet doen…
1. Ga naar de adidas shop-retourwebsite www.osakaofficial.com en klik op ‘Aan de slag’

2. Vul uw ordernummer in (u vindt dit op uw pakbon) en ofwel uw postcode, e-mailadres of telefoonnummer. Klik op ‘Volgende’

3. De artikelen in uw bestelling worden op het scherm getoond. Selecteer het aantal dat u wilt retourneren en de reden. De waarde van uw retour wordt getoond. Klik op ‘Volgende’

4. Voer uw contactgegevens in en klik op ‘Volgende’

5. Kies je retourservice en klik op ‘Volgende’

6. U wordt gevraagd uw retourzending te betalen – volg de instructies op het scherm om uw betaling uit te voeren

7. Je retourzending is bevestigd en je kunt nu je retourlabel downloaden en afdrukken door op de blauwe knop te klikken

8. U krijgt ook een trackingnummer voor uw retour

9. U kunt de trackingpagina openen vanuit het hoofdmenu

10. Voer uw trackingnummer in en klik op ‘Zoeken’

Zodra je retourzending is voltooid, sturen we je een e-mail met de
u wanneer uw artikelen aan ons zijn geretourneerd.

Terugbetalingen worden binnen 3-5 werkdagen verwerkt

van ontvangst van uw artikelen.
Vergeet niet het bewijs van verzending te bewaren. Als uw pakket op de terugweg naar ons zoekraakt, hebben we een kopie hiervan nodig om een terugbetaling/omruiling uit te voeren. Om artikelen van meerdere bestellingen te retourneren, moet je individuele retourzendingen aanmaken en deze in afzonderlijke pakketten terugsturen.